Business Japanese · Section 2

感謝を結果で示す

先月の今頃は本当に頭を抱えていた。 ワールド電機様から指摘された製品に対する苦情。

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Transcript

  1. 先月の今頃は本当に頭を抱えていた。
  2. ワールド電機様から指摘された製品に対する苦情。
  3. 苦情が相次ぎ、対策を考え直さざるを得なかった。
  4. その対応に追われる毎日だったのだ。
  5. おまけに、手形での取引という条件は
  6. うちのような中小企業にとっては厳しいものであった。
  7. このままでは、取引を打ち切られても仕方がない。
  8. そんな不安を抱えつつ、五月十日の協議に臨んだ。
  9. 会議室の空気は想像以上に重かった。
  10. 赤坂事業本部長は厳しい表情を崩さなかったものの、
  11. こちらの話を最後まで真剣に聞いてくださった。
  12. 苦情解決のため、万全の体制で臨んだこと。
  13. そして今後の改善策について具体的に説明した。
  14. 説明が終わると、彼は一言、「分かった」とだけ言った。
  15. 厳しい言葉を覚悟していただけに拍子抜けした。
  16. 取引額の引き上げどころか、現金取引への変更さえ認めていただけたのだ。
  17. このご厚意に応えないわけにはいかない。
  18. さて、机の上の書類に目を戻す。
  19. 次回定例会に向けて、準備を始めなければ。
  20. 新設備導入に関して朗報がある。
  21. 以前提示した条件より、安くご案内できることになった。
  22. それから、弊社の新製品のアイデアだ。
  23. これは、ワールド電機様とのより緊密な連携を念頭においたものだ。
  24. この機会に、ぜひ具体的な開発コンセプトを伺いたい。
  25. あの日の感謝を今度は仕事の結果で示したい。
  26. よし、提案書の最終チェックをしよう。